行程內(nèi)容
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Highlights |活動(dòng)亮點(diǎn)
1. 12天意式公路旅行:火山,古城,海灘,石窟,洞穴,小鎮(zhèn),帶上你最美的裙子,每天換一套,沿著陽(yáng)光和海岸線一路飛揚(yáng)。報(bào)名請(qǐng)聯(lián)系顧問(wèn)微信 xiaodiqiu4 |
2. 途經(jīng)意大利南部的若干迷人小鎮(zhèn):蘑菇小鎮(zhèn),石頭城,懸崖大海小鎮(zhèn)……在各有特色的小鎮(zhèn)中徜徉,迷路,放空。 |
3. 美宿,夢(mèng)中情景終成現(xiàn)實(shí):地中海懸崖邊綴滿鮮花的房子,大海與城堡訴說(shuō)著過(guò)去的故事,見(jiàn)證我們所有不復(fù)重來(lái)的時(shí)光。用一把鑄鐵鑰匙打開(kāi)厚重洞穴的原木大門(mén),石墻的壁爐篝火與白色蠟燭的光線下,隱約想起公元前的埃及艷后與羅馬大帝的奢靡臥室。 |
4. 奇趣網(wǎng)站必不可少的地方:意大利藍(lán)洞,一個(gè)讓你懷疑來(lái)到科幻片中的地方。(是否可以體驗(yàn)到要看水位) |
5. 探索全球最著名的龐貝古城:在龐貝古城來(lái)一場(chǎng)大型四維穿越。 |
6. 只在奇趣網(wǎng)站上出現(xiàn)的餐廳:巖洞餐廳,在亞得里亞海的大浪滔滔中品嘗美食。每一站都挖掘當(dāng)?shù)鬲?dú)特的美食; |
7. 沉浸深度的旅行體驗(yàn):慢節(jié)奏深入意大利南部,慢慢感受地中海式的浪漫,慵懶與寧?kù)o。探索小鎮(zhèn)的小巷,發(fā)現(xiàn)迷人小店與集市,與小鎮(zhèn)上的居民喝咖啡聊天,了解并體驗(yàn)當(dāng)?shù)厝说淖∷藓蜕睿ヒ惶伺恼掌牡绞周洠鄡?cè)和回憶可以寫(xiě)一本書(shū)。 |
8. 行程設(shè)計(jì)與服務(wù)團(tuán)隊(duì):費(fèi)盡心血的行程設(shè)計(jì),超過(guò)50日以上的當(dāng)?shù)厝颂接懞蛿?shù)十萬(wàn)字的資料研究,選擇最優(yōu)性?xún)r(jià)比和當(dāng)?shù)鼐瑁┎逍”婓w驗(yàn),創(chuàng)作了這個(gè)奇趣小團(tuán)。 |
9. 有趣且靠譜:6人司導(dǎo)小團(tuán),靈活自由,由本地精細(xì)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)接待,超高性?xún)r(jià)比,比自由行研究3個(gè)月以上更省心省力省錢(qián),有趣且靠譜,這是我們始終如一的追求。報(bào)名請(qǐng)聯(lián)系顧問(wèn)微信 xiaodiqiu4 |
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Schedule |活動(dòng)概覽
12天 | 行程 | 住宿 |
DAY1 | 原居地–羅馬-帕勒莫接機(jī) | 帕勒莫 |
DAY2 | 帕勒莫 | 帕勒莫 |
DAY3 | 帕勒莫 -130km大約2.5小時(shí)- 阿格里真托-170km大約2.5小時(shí)-卡塔尼亞 | 卡塔尼亞 |
DAY4 | 卡塔尼亞-40km大約1小時(shí)-埃特納火山-60km大約1.2小時(shí)-陶爾米納 | 陶爾米納 |
DAY5 | 陶爾米納 | 陶爾米納 |
DAY6 | 卡塔尼亞飛巴里-70km大概1.2小時(shí)-馬泰拉 | 馬泰拉 |
DAY7 | 馬泰拉--阿馬爾菲一線 | 阿爾瑪菲 |
DAY8 | 卡布里 | 阿爾瑪菲 |
DAY9 | 阿馬爾菲一線 (阿馬爾菲 – Minori – Ravella ) | 阿爾瑪菲 |
DAY10 | 阿馬爾菲一線-40km大概1.2小時(shí)索倫托 | 索倫托 |
DAY11 | 索倫托-30km大概50分鐘-龐貝-30km大概30分鐘-那不勒斯 | 那不勒斯 |
DAY12 | 那不勒斯-羅馬送機(jī) | / |
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Details |活動(dòng)詳情
D1
羅馬 - 帕勒莫接機(jī)
根據(jù)航班信息,前往酒店辦理入住。
住宿:帕勒莫
D2
帕勒莫
酒店早餐后,游覽巴勒莫,參觀帕勒莫大教堂及廣場(chǎng),融合了多種建筑風(fēng)格,巴勒莫的標(biāo)志性建筑。
參觀馬西莫?jiǎng)≡海且獯罄畲蟮母鑴≡海?/span>
也是歐洲第三大歌劇院,是新古典主義風(fēng)格杰作,巴勒莫的標(biāo)志之一,電影《教父3》最后一幕的取景地。
諾曼皇宮,歐洲最古老的王工之一,諾曼皇宮是所謂的阿拉伯-諾曼-拜占庭風(fēng)格最好的實(shí)例,這種風(fēng)格是三種風(fēng)格的融合體,在12世紀(jì)在西西里島流行開(kāi)來(lái),也成為如今西西里文化中的重要特色。普雷托利亞噴泉,
四首歌廣場(chǎng)
或小地球推薦的小眾點(diǎn):
http://lckkyy.com/article/5b45bbe03e523f664d3709d4 燈塔無(wú)法實(shí)現(xiàn)在島上
住宿:帕勒莫
D3
帕勒莫 -130km大約2.5小時(shí)- 阿格里真托-170km大約2.5小時(shí)-卡塔尼亞
酒店早餐后出發(fā)前往阿格里真托。游覽阿格里真托13公里遠(yuǎn)的地中海海岸,土耳其階梯, 這是全世界為數(shù)不多的白色懸崖之一,因其不一樣的懸崖顏色而著名,仿佛臺(tái)階一般。如等夕陽(yáng)落日,白色的石灰崖逐漸變成金黃色,猶如仙境。
之后前往卡塔尼亞,入住酒店休息
住宿:卡塔尼亞
D4
卡塔尼亞-40km大約1小時(shí)-埃特納火山-60km大約1.2小時(shí)-陶爾米納
酒店早餐后游覽卡塔尼亞,西西里第二大城市,,位于埃特納火山的山腳,游覽卡塔尼亞大教堂廣場(chǎng)、卡塔尼亞的中心廣場(chǎng)、本篤會(huì)修道院,被聯(lián)合國(guó)教科文組織列入了世界文化遺產(chǎn)名錄。廣場(chǎng)上坐落著一座巴洛克式的大教堂,周?chē)且幌盗衅鹌鸱亟ㄖN顼埡笄巴L丶{火山,之后前往陶爾米納
住宿:陶爾米納
D5
陶爾米納
早餐后游覽陶爾米納, 西西里最美麗的浪漫山城, 這里視野開(kāi)闊,風(fēng)光旖旎,低頭可以看見(jiàn)碧波粼粼的伊奧尼亞海,抬頭則是皚皚白雪冠頂?shù)陌L丶{火山。美麗的沙灘、時(shí)髦的小店、豪華的賓館、古老的教堂讓陶爾米納成為最受歡迎的游覽勝地。游覽希臘露天圓形劇場(chǎng), 由于其獨(dú)特的位置使其成為世界上最具特色的希臘式劇院。游覽四月九號(hào)廣場(chǎng), 具有典型西西里島風(fēng)格的廣場(chǎng),獨(dú)具特色的黑白地磚,遠(yuǎn)處可見(jiàn)的愛(ài)奧尼亞海和埃特納火山。
住宿:陶爾米納
D6
卡塔尼亞飛巴里-大概1小時(shí)-阿爾貝羅貝洛-70km大約1.2小時(shí)-馬泰拉
根據(jù)航班情況,安排送機(jī),前往機(jī)場(chǎng)飛往巴里(盡量選擇早班航班,以免影響后面行程)。抵達(dá)巴里機(jī)場(chǎng)后,專(zhuān)車(chē)接機(jī),阿爾貝羅貝洛阿爾貝洛以典型的陶爾利風(fēng)格建筑特魯利聞名世界,也稱(chēng)為“蘑菇房小屋”。
白色屋頂堆砌而成的石質(zhì)小屋沿海岸線山坡鋪開(kāi),如同覆蓋了皚皚白雪。這里被譽(yù)為白色的天堂小鎮(zhèn),一千多座單個(gè)、圓頂?shù)奶佤斃孔渝e(cuò)落有致的散落在山坡上,被聯(lián)合國(guó)列為世界遺產(chǎn)。之后前往馬泰拉。
住宿:馬泰拉
D7
馬泰拉--阿馬爾菲一線
酒店早餐后,游覽馬泰拉古城區(qū),馬泰拉洞窟名居,前往石窟教堂,俯瞰馬泰拉全景。午餐后,驅(qū)車(chē)前往阿馬爾菲海岸線。
住宿:阿爾瑪菲
D8
卡普里
早餐后,前往碼頭,乘船前往Capri島,最著名的蜜月之鄉(xiāng)之一,在宛如藍(lán)色墨水的海洋中,
浮著白色巖石構(gòu)成的卡碧島,乘船參觀藍(lán)洞。
后參觀,翁貝托一世廣場(chǎng),天然拱門(mén),奧古斯都花園,卡普里最高峰索拉羅山。
住宿:阿爾瑪菲
D9
阿馬爾菲一線 (阿馬爾菲 – Minori – Ravella )
游覽阿馬爾菲海岸線的小鎮(zhèn):波西塔諾點(diǎn)擊看更多介紹
阿馬爾菲,米諾利,拉韋洛辛波乃別墅花園。(行程景點(diǎn)順序可能會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整)
住宿:阿爾瑪菲
D10
阿馬爾菲一線-40km大概1.2小時(shí)索倫托
酒店早餐后,阿爾瑪菲一線小鎮(zhèn)自由觀光或海灘日光浴。之后前往索倫托,入住酒店
住宿:索倫托
D11
索倫托-30km大概50分鐘-龐貝-30km大概30分鐘-那不勒斯
酒店早餐后前往索倫托,游覽:塔索廣場(chǎng),穆里尼深谷。
下午游覽龐貝古城, 龐貝地處美麗的那不勒斯灣,在公元79年被維蘇威火山爆發(fā)時(shí)的火山灰所覆蓋,一夜之間整座城市全部消失,直到18世紀(jì)中期,這座深埋在地底的古城才被挖掘出土而重見(jiàn)天日。
如今的龐貝古城已被聯(lián)合國(guó)教科文組織定為世界文化和自然遺產(chǎn)。之后前往那不勒斯入住酒店休息 點(diǎn)這里看更多龐貝介紹
住宿:那不勒斯
D12
那不勒斯-羅馬送機(jī)
早餐后游覽那不勒斯市區(qū),漫步于城中,禮拜堂、教堂以及巴洛克風(fēng)格的建筑隨處可見(jiàn)。游覽公投票廣場(chǎng)、保羅圣方濟(jì)教堂,漫步在美人魚(yú)大道。(根據(jù)時(shí)間,可選前往圣埃莫堡俯瞰全景)
小地球推薦那不勒斯地下城堡
http://lckkyy.com/media/5b45d83e150b48677aaf50f2
午飯后前往機(jī)場(chǎng),辦理退稅和登機(jī)手續(xù),搭乘21:15飛機(jī)飛往北京
備注聲明:
小地球旅行保留在不減少服務(wù)內(nèi)容前提下,因客觀情況調(diào)整行程順序的權(quán)利。定制客戶可自行征詢(xún)其他同級(jí)別定制服務(wù)公司,契約精神上,已免費(fèi)按需執(zhí)行的定制行程涵蓋具體長(zhǎng)咨詢(xún)、設(shè)計(jì)服務(wù)、價(jià)值勞動(dòng)成本、一手資源對(duì)接,版權(quán)所有,嚴(yán)禁需求方,將勞動(dòng)成果直接發(fā)給其他機(jī)構(gòu)。如客戶對(duì)預(yù)售價(jià)有異議,可征詢(xún)按預(yù)算推薦線路或降低本行程酒店標(biāo)準(zhǔn),小地球同樣掌握其他歐洲全境,不限于當(dāng)?shù)厣⑵础⑷珖?guó)散拼、國(guó)內(nèi)外供應(yīng)鏈所有類(lèi)型業(yè)務(wù)。
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Costs |費(fèi)用參考
6人成行:28980.00起/人
4人成行:34980.00起/人
2人成行:45666.00起/人
淡旺季價(jià)格波動(dòng),需和顧問(wèn)二次確認(rèn)。
費(fèi)用包含:
交通 |
1. 6人用車(chē)標(biāo)準(zhǔn)9座商務(wù)車(chē) 包含:行程用車(chē),燃油費(fèi),高速費(fèi),進(jìn)城費(fèi),空返費(fèi) |
2.接送機(jī) 說(shuō)明:接送機(jī)非一人一次,而是本行程一行所有隊(duì)友合拼統(tǒng)一 一次接送機(jī),請(qǐng)伙伴按約定時(shí)間抵達(dá)或離開(kāi)。如因航班時(shí)間不匹配錯(cuò)過(guò)集體接送機(jī),或自愿提前抵達(dá)或駐留目的地,費(fèi)用需自理。如需單獨(dú)安排接送,請(qǐng)咨詢(xún)顧問(wèn)可否安排及具體費(fèi)用。 |
住宿 |
3. 全程四星酒店及美宿標(biāo)準(zhǔn)間體驗(yàn)11晚(雙人間,如一人入住,需補(bǔ)差價(jià);行程中提到的酒店為參考酒店,如預(yù)定時(shí)無(wú)房,則更換同級(jí)別酒店) 注:由于優(yōu)質(zhì)酒店or美宿一般房間量較少,所以越早預(yù)訂越能入住您心儀的美宿。若房間已滿我們將更換同級(jí)替代 |
餐食 |
4. 全程11頓早餐,3頓特色餐廳 |
向?qū)?/span> |
5. 全程司兼導(dǎo),每天服務(wù)10小時(shí),服務(wù)超時(shí)現(xiàn)場(chǎng)另付 包含:向?qū)套∷蓿脱a(bǔ)/小費(fèi)/服務(wù) |
費(fèi)用不含:
1. 國(guó)際機(jī)票,卡塔尼亞飛巴里內(nèi)陸機(jī)票,機(jī)場(chǎng)小費(fèi)稅等; 簽證 |
2. 向?qū)峁┤?0小時(shí)貼心服務(wù),超時(shí)現(xiàn)場(chǎng)支付超時(shí)費(fèi)用 |
3. 所有私人費(fèi)用,如:洗衣、電話、傳真、上網(wǎng)、收費(fèi)電視節(jié)目、游戲、宵夜、酒水、郵寄、機(jī)場(chǎng)和酒店行李搬運(yùn)服務(wù)、購(gòu)物、行程列明以外的用餐或宴請(qǐng)等費(fèi)用 ; |
4. 特色正餐導(dǎo)游推薦自理費(fèi)用,一般三道式20-30歐,當(dāng)?shù)匾话阏?-10歐,優(yōu)質(zhì)特種餐廳,可請(qǐng)導(dǎo)游推薦。每人食量口味消費(fèi)習(xí)慣不同,采用歐美做法,避免團(tuán)餐不恰適應(yīng)。 |
5. 因罷工、臺(tái)風(fēng)、航班取消或更改時(shí)間,交通延阻及其它不在本公司控制范圍內(nèi)情況所導(dǎo)致的額外費(fèi)用。 |
6. 發(fā)票稅金,費(fèi)用含項(xiàng)中未提及的任何其他費(fèi)用。 |
7. 強(qiáng)烈建議購(gòu)買(mǎi)境外旅游保險(xiǎn)! |
自費(fèi)門(mén)票及體驗(yàn)
帕勒莫歌劇院,
帕勒莫諾曼皇宮,
卡塔尼亞 圣尼各老本篤會(huì)修道院,
誒特納火山纜車(chē)+越野車(chē)+官方向?qū)В?/span>
陶爾米納露天圓形劇場(chǎng),
卡普里奧古斯都花
園,卡普里往返船票,
卡普里環(huán)島船票+藍(lán)洞門(mén)票+船夫小費(fèi),
龐貝古城
旅行者:255歐/人 向?qū)В?9歐(需旅行者平攤支付)
基本都需要自行前往購(gòu)買(mǎi),多數(shù)無(wú)網(wǎng)上預(yù)約功能
未建立信任前提的客戶
請(qǐng)謹(jǐn)慎閱讀考慮,不隨意下單
付款代表同意,并已閱預(yù)定須知
“行程介紹”部分所列探索,僅作參考
由于季節(jié)/旅行時(shí)間/活動(dòng)不同
可能風(fēng)景有所變化,或不一定完全涵蓋
任何野生動(dòng)植物,絕不保證一定能看到
撰稿者主觀感情,也不在服務(wù)范疇
我們真誠(chéng)提供每一個(gè)活動(dòng)和服務(wù)
具體出行計(jì)劃,請(qǐng)以行程安排為準(zhǔn)
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Requirement | 預(yù)定限制
1. 不接受80歲以上(含)客人預(yù)訂,敬請(qǐng)?jiān)彙?/span>
2. 18歲以下未成年人,需要至少一名家長(zhǎng)或成年旅客全程陪同,或簽署同意書(shū)。
3. 65周歲(含)以上老年人預(yù)訂出行,需確保身體健康適宜旅游,并有18周歲以上家屬或朋友(因服務(wù)能力所限無(wú)法接待及限制接待的人除外)全程陪同出行,或簽署全責(zé)自理協(xié)議。
4. 不接受24周孕婦客人預(yù)訂。
5. 報(bào)價(jià)是按照2人入住1間房計(jì)算的價(jià)格,如您的訂單需求有單房或加床,我們將安排客服根據(jù)您的實(shí)際情況核算費(fèi)用變更。(單房差說(shuō)明在價(jià)格清單中)
6. 基于活動(dòng)成員共同關(guān)系的平衡準(zhǔn)則,私人意見(jiàn)或個(gè)人主義較強(qiáng)的成員,請(qǐng)?zhí)岣哳A(yù)算,走私人定制通道。
7. 理性?xún)r(jià)值認(rèn)知不足、愛(ài)砍價(jià)、愛(ài)私人理論、愛(ài)行中行后算計(jì)、沒(méi)有服務(wù)成本認(rèn)知、沒(méi)有對(duì)服務(wù)人員尊重、服務(wù)邊界認(rèn)識(shí)不清的客人,你可能來(lái)到了不適合的旅行圈子,為避免影響其他伙伴,可以移步。
備注:不同地區(qū)行程,以顧問(wèn)提供建議要求為準(zhǔn)。
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Reform policy | 必讀退改政策
出行人清晰閱讀如下政策協(xié)議,預(yù)定付款,即視同已閱簽名,產(chǎn)生法律效應(yīng)。如有特別另行約定,以另行約定為準(zhǔn),約定形式不限于商品頁(yè)面、郵件、書(shū)面。
如您在網(wǎng)站支付費(fèi)用,在您付費(fèi)前可閱讀合同條款、補(bǔ)充條款等內(nèi)容,在您閱讀并接受以下合同條款、補(bǔ)充條款、保險(xiǎn)條款和其他所有內(nèi)容并付費(fèi)后,視為旅行者與服務(wù)商雙方默認(rèn)合同實(shí)際履行。(具體可參考同類(lèi)平臺(tái))
特殊小團(tuán)預(yù)定,公攤成本和扣除比例,與大團(tuán)不可比較,請(qǐng)知會(huì)。
一、出行人退改政策
活動(dòng)出行,為保證隊(duì)員約定公攤成本,及團(tuán)隊(duì)出行契約精神,務(wù)必遵守政策協(xié)議。因服務(wù)商要承擔(dān)境外貨幣匯率浮動(dòng),導(dǎo)致接待價(jià)格上漲和航班調(diào)整、機(jī)票價(jià)格上浮以及簽證周期延長(zhǎng)等風(fēng)險(xiǎn),故建議客戶于60日前確認(rèn),否則服務(wù)商保留調(diào)整價(jià)格的權(quán)利,多謝您的諒解 。
行前50日前取消 | 定金可挪為其他檔期行程 |
行前31日-49日取消 | 收取旅游費(fèi)用總額50%的違約金。 |
行前15日-30日取消 | 收取旅游費(fèi)用總額60%的違約金。 |
行前14日至7日取消 | 收取旅游費(fèi)用總額75%的違約金。 |
行前6日至4日取消 | 收取旅游費(fèi)用總額95%的違約金。 |
行前3日至1日取消 | 收取旅游費(fèi)用總額100%的違約金。 |
關(guān)聯(lián)協(xié)議:
1. 如按上述約定比例扣除的必要的費(fèi)用,低于實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用(例:特別稀缺資源提前搶訂)出行人按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用支付,但最高額不應(yīng)當(dāng)超過(guò)旅游費(fèi)用總額。服務(wù)商保留最終解釋權(quán)。
2. 涵蓋簽證的行程:不論由服務(wù)商代辦、還是個(gè)人申簽,若遇使館第三方?jīng)Q定對(duì)旅行者簽證進(jìn)行行政審核,因旅行者提交資料不符條件、情形不實(shí)、導(dǎo)致拒簽,或使館簽證積壓拖延、不限于旅行者私人原因至出簽拖延,導(dǎo)致出行人無(wú)法按時(shí)出行,此非服務(wù)商原因及可控范圍,應(yīng)市場(chǎng)準(zhǔn)則及實(shí)際付出,服務(wù)商仍然按照上述標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)損失。
3. 代訂航空散票、代辦個(gè)人簽證,不退不改。
二、服務(wù)商取消政策
1. 行前15日前團(tuán)隊(duì)人數(shù)不足、旅游者中途毀約退定導(dǎo)致人數(shù)不足、以及國(guó)家地方政策變更、自然天氣災(zāi)害、動(dòng)植物遷徙變動(dòng)、節(jié)日變更等、交通延阻、行程組合中第三方服務(wù)商行政取消等不限于此的不可抗力因素,在服務(wù)商約定可控范圍之外的,發(fā)生以上情形,服務(wù)商有權(quán)取消行程。
除以上因素外,服務(wù)商未提供具體理?yè)?jù)說(shuō)明,在行程開(kāi)始前15日無(wú)故解除約定的,服務(wù)商按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅行者支付損失:
行程開(kāi)始前15日,退回旅游費(fèi)用總額100%;
行程開(kāi)始前14日至7日,退回旅游費(fèi)用100%,支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金;
行程開(kāi)始前6日至4日,退回旅游費(fèi)用100%,支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金;
行程開(kāi)始前3日至1日,退回旅游費(fèi)用100%,支付旅游費(fèi)用總額50%的違約金;
關(guān)聯(lián)約定:
1. 出行人所購(gòu)服務(wù)商包含項(xiàng)目之外的費(fèi)用,服務(wù)商不予承擔(dān)。
2. 出行人在行程開(kāi)始前15日,收到成行人數(shù)不足,同行人中途毀約退定,不能成行通知的:如不同意繼續(xù)等待、不同意按該人數(shù)公攤成本上漲出行、不同意費(fèi)用轉(zhuǎn)至其他行程計(jì)劃、延期出行或改簽線路、變更約定、解除約定的,甲方應(yīng)退回旅游費(fèi)用總額。雙方無(wú)責(zé)任取消。
三、出行人 行程中退改政策
1. 如因意外事件及不可抗力,包括但不限于,航空公司運(yùn)力調(diào)配、航權(quán)審核、機(jī)場(chǎng)臨時(shí)關(guān)閉、天氣原因、航空管制等,導(dǎo)致航班取消或延期的,服務(wù)商將盡最大努力協(xié)助出行人辦理變更事宜,如產(chǎn)生差價(jià),多退少補(bǔ),敬請(qǐng)配合。因出行人個(gè)人原因變更行程的,機(jī)票退改簽和訂單內(nèi)容變更而導(dǎo)致的費(fèi)用由出行人承擔(dān)。
2. 行程實(shí)際出行中,在不減少景點(diǎn)且征得出行人同意的前提下,導(dǎo)游、司機(jī)可能會(huì)根據(jù)天氣、交通等情況,對(duì)您的行程進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整(如調(diào)整景點(diǎn)游覽順序等),以確保行程順利進(jìn)行。如因不可抗力、非服務(wù)商可控客觀因素,確實(shí)無(wú)法執(zhí)行原行程計(jì)劃,對(duì)于因此而造成的費(fèi)用變更,服務(wù)商實(shí)行多退少補(bǔ),敬請(qǐng)配合。
3. 出行過(guò)程中,如遇不可抗力因素造成景點(diǎn)未能正常游玩,導(dǎo)游經(jīng)與出行人協(xié)商后可根據(jù)實(shí)際情況取消或更換該景點(diǎn),或由導(dǎo)游在現(xiàn)場(chǎng)按旅游產(chǎn)品中的門(mén)票價(jià)退還費(fèi)用,退費(fèi)不以景區(qū)掛牌價(jià)為準(zhǔn),敬請(qǐng)諒解。產(chǎn)品中包含的景點(diǎn)、文藝演出、體育賽事、體驗(yàn)項(xiàng)目、門(mén)票的,如因個(gè)人原因錯(cuò)過(guò)時(shí)間無(wú)法使用的,服務(wù)商不做退款。如因不可抗力等因素造成的費(fèi)用變更、景點(diǎn)關(guān)閉、演出或比賽變更,服務(wù)商實(shí)行多退少補(bǔ),敬請(qǐng)配合。
4. 在行程中出行人私人解約,視為自行放棄行程,損失不可退改。因團(tuán)隊(duì)協(xié)同關(guān)系,出行人私人停留或變更,服務(wù)商持不同意態(tài)度。如實(shí)際發(fā)生,請(qǐng)簽訂免責(zé)或變更協(xié)議,未簽訂視為默認(rèn)免責(zé)。因自愿情形,出行人與服務(wù)商另行約定事項(xiàng),請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)支付結(jié)清。
5. 行程中的贈(zèng)送項(xiàng)目,如因交通、天氣等不可抗因素導(dǎo)致不能贈(zèng)送的、或因出行人個(gè)人原因不能參觀的,費(fèi)用不退,敬請(qǐng)諒解。
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Disclaimer | 行程免責(zé)申明
基于小地球旅行大部分行程的探索性特殊性,以及保留半自由行精神的特征,做如下聲明,敬請(qǐng)仔細(xì)閱讀。
1.行程順序可能調(diào)整:服務(wù)商以?xún)?nèi)容不減為原則,可能依據(jù)當(dāng)?shù)禺?dāng)季當(dāng)時(shí)以及其他復(fù)雜情況,對(duì)行程部分順序進(jìn)行調(diào)整,最終行程以出行通知為準(zhǔn),對(duì)落地行程局部調(diào)整,保留最終解釋權(quán)。
2.行程具有一定靈活性:基于本旅程較為特殊,具備探索性,旅程由天時(shí)地利人和費(fèi)用的多重契合關(guān)系構(gòu)成,雖然我們意圖堅(jiān)持上面所描述的路線,但行程有一定的靈活性、臨時(shí)性,也包含不可抗力因素及包括隊(duì)友身體情況、共同意愿在內(nèi),它可能偶爾不得不做出的改變,行程只是概要,我們永遠(yuǎn)不知道旅程會(huì)把我們帶到哪里去,以及有什么額外的驚喜。同時(shí),任何提及的目的地和野生動(dòng)植物我們決不能保證一定能訪問(wèn)到。
3.行程可能產(chǎn)生不可抗力因素的處理:因國(guó)家地方臨時(shí)政策變故、自然天氣、交通延阻、動(dòng)植物遷徙地點(diǎn)變動(dòng)、景點(diǎn)毀壞裝修等包括但不止于此的不可抗力因素,以及所鏈接第三方政策不可抗力條款取消,非服務(wù)商能力可控因素,以上所產(chǎn)生的行程調(diào)整,采取多退少補(bǔ)原則,因此造成必要的損失,由旅游者承擔(dān)。人身意外事故由對(duì)應(yīng)國(guó)際保險(xiǎn)公司承擔(dān)。本旅程服務(wù)商有義務(wù)盡最大化努力,降低旅行者的可能發(fā)生的損失。
4.旅行者應(yīng)具備對(duì)出行國(guó)家或地區(qū)習(xí)俗、地域條件、國(guó)際銀行物價(jià)比、消費(fèi)能力、服務(wù)習(xí)慣、酒店大多類(lèi)同情況等部分國(guó)際旅行基礎(chǔ)常識(shí),因旅行者自身對(duì)上述條件認(rèn)知不清、不明事理,本旅程服務(wù)商所受投訴不予采納回應(yīng)。
5.所列宣傳圖文,不代表預(yù)期完全一致:本行程精心編輯的關(guān)聯(lián)文章內(nèi)容和圖片展示,提供等值服務(wù)時(shí),因出行季節(jié)、景點(diǎn)餐廳變動(dòng)、酒店房量支持程度、天氣變化、當(dāng)季含項(xiàng)等因素,不代表預(yù)期完全一致,敬請(qǐng)須知。
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Reserve | 服務(wù)性質(zhì)
一、本服務(wù)性質(zhì)屬于:活動(dòng)咨詢(xún)代辦委托
解決什么問(wèn)題?
1.自由行麻煩:攻略+預(yù)定操碎心、落地可能不達(dá)預(yù)期、公攤不足、費(fèi)用外溢、眾多目的地實(shí)際無(wú)法完成、不知本土安全情況
2.大跟團(tuán)人多:心累、同質(zhì)化、趕鴨戰(zhàn)斗、自費(fèi)多、只打卡
3.定制慢而貴、溝通瑣碎、2方目標(biāo)不清、結(jié)果難達(dá)心意。
4.約私導(dǎo)糾結(jié):仍要自己解決酒票體驗(yàn)及行程邏輯規(guī)劃、人品、適合能力范圍、約定不清晰。
5.新奇目的地缺乏認(rèn)知:奇趣目的地體驗(yàn)不知去哪兒一次了解并決策,難以解決本土體驗(yàn)、語(yǔ)言、小交通等問(wèn)題,順利完成旅行。
二、服務(wù)模式的來(lái)由和方式
1. 較高素質(zhì)、非單一地區(qū)構(gòu)成
小地球旅行的咨詢(xún)委托客戶來(lái)自境內(nèi)外各地,客戶80%具備多國(guó)出行及自由行經(jīng)驗(yàn),具備較高素質(zhì)。因小團(tuán)隊(duì)出行而認(rèn)識(shí),常常成為生活、出行或業(yè)務(wù)上的好友。
小地球旅行曾服務(wù)有:有理性?xún)r(jià)值追求的一般家庭、旅行發(fā)燒友、多年自由行經(jīng)驗(yàn)的朋友、各類(lèi)企業(yè)主、金融互聯(lián)網(wǎng)管理、投資人、律師、博物攝影酒店航海等細(xì)分門(mén)類(lèi)的愛(ài)好者、境內(nèi)外同業(yè)、電視主持、記者、海外留學(xué)生、模特、文藝從業(yè)者、公司團(tuán)建等等。
同時(shí)供應(yīng)給幾何生活、童年智造、經(jīng)緯出行、名創(chuàng)優(yōu)品旗下旅社、定制機(jī)構(gòu)、攝影機(jī)構(gòu)、俱樂(lè)部、樂(lè)可旅行等優(yōu)質(zhì)企業(yè)。
2. 多目的地飛往旅游國(guó)家、自由組織參與
客戶一般是多目的地出發(fā)(不限于境內(nèi)外城市),成員自由組織通過(guò)微信社群、小地球活動(dòng)平臺(tái)、微信顧問(wèn),落地參加旅行活動(dòng)。不限飛行方式,因此支持旅行者下一步計(jì)劃。
更多是文化藝術(shù)交流,或特殊地理海洋自然文化認(rèn)知活動(dòng)等形式,非標(biāo)準(zhǔn)化、不確定探索性、自然性、團(tuán)隊(duì)意識(shí)屬性較強(qiáng),同時(shí)保留了一定自由屬性。
3. 活動(dòng)出行目的和形式
基于多人可公攤降低費(fèi)用、提高品質(zhì)、并適應(yīng)只有小型團(tuán)隊(duì)才能涉及的吃住行等特色本土內(nèi)容的原則。
由喜歡小地球旅行所提供方案的伙伴個(gè)人,自主自愿發(fā)起組隊(duì)活動(dòng)。通過(guò)小地球旅行官網(wǎng)活動(dòng)信息平臺(tái)及咨詢(xún)顧問(wèn),尋找隊(duì)員。小地球旅行鏈接服務(wù)商推出各類(lèi)新品,同時(shí)獲得一定設(shè)計(jì)代辦咨詢(xún)服務(wù)傭金。
4. 超50個(gè)國(guó)家或特別地區(qū)服務(wù)鏈接
服務(wù)通過(guò)小地球旅行聯(lián)盟口碑鏈接,目的地專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司、海外各類(lèi)機(jī)構(gòu)、國(guó)際旅行家、戶外越野穿越、綜合槍釣潛航等細(xì)分門(mén)類(lèi)專(zhuān)家、本土資深私導(dǎo)、特種旅行社提供旅游業(yè)務(wù)執(zhí)行,簡(jiǎn)稱(chēng)服務(wù)商或執(zhí)行服務(wù)商,提供私人自組活動(dòng)。
通過(guò)美亞等專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)公司,提供國(guó)際救援、意外賠付等綜合類(lèi)型險(xiǎn)種保障。
5. 三方責(zé)任條款
小地球旅行對(duì)活動(dòng)出行人行前行中,負(fù)有出行合理建議、信息咨詢(xún)問(wèn)答、技術(shù)性支持、代尋隊(duì)友的基本義務(wù)責(zé)任。對(duì)出行人和執(zhí)行服務(wù)商2者,負(fù)有行中協(xié)同的基本義務(wù)責(zé)任。對(duì)出行成員關(guān)系之間,負(fù)有協(xié)調(diào)一致義務(wù)。
小地球旅行日常參與海外體驗(yàn)項(xiàng)、地理興趣點(diǎn)、主題化、原創(chuàng)性建議,對(duì)執(zhí)行服務(wù)商服務(wù)主題、執(zhí)行引導(dǎo)、體驗(yàn)質(zhì)量細(xì)節(jié)、責(zé)任心,負(fù)有監(jiān)管義務(wù)。
小地球旅行對(duì)活動(dòng)出行人、執(zhí)行服務(wù)商之間產(chǎn)生的交易,負(fù)有代收監(jiān)管責(zé)任。特約情形下對(duì)出行人特殊私人訴求,負(fù)有行前委托代辦的義務(wù)。
執(zhí)行服務(wù)商,負(fù)有旅游業(yè)務(wù)行程設(shè)計(jì)合理度、事故預(yù)警、地區(qū)條件排查、活動(dòng)明示含項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行質(zhì)量、統(tǒng)一退改政策約定、人為執(zhí)行失誤造成出行人損失、人為不達(dá)約定的代償、補(bǔ)償?shù)幕玖x務(wù)責(zé)任。責(zé)任界定應(yīng)符合2國(guó)行業(yè)理賠通例及法規(guī)。
6.活動(dòng)出行人,負(fù)有閱讀行前政策約定須知,互助體諒?fù)腥耍豚l(xiāng)隨俗尊重當(dāng)?shù)兀瑢?duì)國(guó)家地域條件及人文等客觀情況理解、對(duì)不可抗力因素體諒,特定情形下配合行程優(yōu)化調(diào)整,尊重向?qū)Ш侠韼ьI(lǐng)建議和方式,包括對(duì)國(guó)際物價(jià)比、人力服務(wù)價(jià)值有簡(jiǎn)單認(rèn)知、不隨意抱怨影響同行人心情、維持行程順利快樂(lè)的基本義務(wù)責(zé)任。
7.執(zhí)行服務(wù)商、活動(dòng)出行人 雙方產(chǎn)生意外激烈行為,各自承擔(dān)法律后果。非雙方控制力范圍因素意外發(fā)生,例:產(chǎn)生不可抗力人身意外事故等不限于此,行中仔細(xì)保留客觀準(zhǔn)確的理?yè)?jù)、證明、資料,通過(guò)國(guó)際保險(xiǎn)公司追溯理賠。小地球旅行負(fù)有調(diào)用一切能力范圍資源,第一時(shí)間配合義務(wù)。我們將建立三方互評(píng)行業(yè)名單及約束機(jī)制。
8.付款,代表同意我方所提供的活動(dòng)咨詢(xún)代辦委托,及服務(wù)商對(duì)應(yīng)政策須知。對(duì)小地球旅行提供的服務(wù)深度認(rèn)識(shí)。
三、基于客戶屬性,定義組織模式為:私人自組活動(dòng),活動(dòng)出行人數(shù)一般構(gòu)成:2、4、6、8人。
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Number | 活動(dòng)人數(shù)
1.最少成行人數(shù)一般為4-12人,視產(chǎn)品具體定價(jià)和約定為準(zhǔn),出發(fā)前15天如您未收到成行通知,微信顧問(wèn)將詢(xún)問(wèn)您是否愿意等待。或轉(zhuǎn)期其他活動(dòng)。
2.如成員足數(shù),最晚于出發(fā)前1-3天直接發(fā)送出行通知給您。
3.視不同目的地情況,一般如您預(yù)訂時(shí)距出發(fā)日期已不足15-30天,不保證一定同價(jià)成行,下單后請(qǐng)您耐心等待是否成行的通知,您也可以選擇已成行的班期或產(chǎn)品預(yù)訂,以確保行程。
4.宣布成行前,出行人和服務(wù)商取消訂單,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任;宣布成行后,出行人取消訂單,按照雙方線上政策或合同約定各自承擔(dān)違約責(zé)任。基于活動(dòng)靈活性,如有臨時(shí)約定,約定形式不限于微信、郵件、線上商品。
5.高預(yù)算和支付能力的客戶,支持更低人數(shù)接待。
具體查看預(yù)定組隊(duì)流程
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Cost variance | 成本差異
1.人數(shù)決定公攤大小、內(nèi)容、細(xì)節(jié)、服務(wù)構(gòu)成,所產(chǎn)生的費(fèi)用不同于一般跟團(tuán),請(qǐng)了解國(guó)家或地區(qū)物價(jià)比和人力使用成本。
2.對(duì)沒(méi)有相應(yīng)目的地消費(fèi)力認(rèn)知的伙伴,服務(wù)商拒絕拆分成本說(shuō)明。
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Hotels | 酒店說(shuō)明
所有確認(rèn)入住的酒店,視出行通知或顧問(wèn)微信出行通知為準(zhǔn)。
一、預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明:
1. 服務(wù)商用較高預(yù)期衡量,為大家代訂符合線路邏輯、周邊風(fēng)景、服務(wù)性?xún)r(jià)比、售價(jià)定位的特色酒店,但特色酒店房型普遍偏少,如時(shí)遇旺季,或預(yù)約時(shí)間不充分情況,不保證完全滿足預(yù)期,敬請(qǐng)諒解。
2. 預(yù)定頁(yè)面酒店僅供參考,實(shí)際出行前,依據(jù)線路邏輯/天數(shù)/實(shí)際房量/人數(shù)需求,有可能進(jìn)行同級(jí)調(diào)整。
3. 我們可能需要聽(tīng)取海外本土行程設(shè)計(jì)師,專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)建議,測(cè)算酒店所在位置,是否符合車(chē)行距離,以便于行程符合舒適效率,因此,對(duì)于非理性要求,惋謝拒絕。
4. 因當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)條件、旅游地域條件不同,交通、酒店服務(wù)及設(shè)施、酒店餐飲等方面與發(fā)達(dá)地區(qū)相比可能會(huì)有一定的差距,敬請(qǐng)諒解。部分片區(qū)床型普遍偏小,敬請(qǐng)諒解。
二、預(yù)定非標(biāo)準(zhǔn)美宿說(shuō)明:
1.對(duì)于私包別墅共享空間、特色民宿、百年城堡、為良好完成行程自然地域條件限制的住宿等非標(biāo)準(zhǔn)化的住宿,可能產(chǎn)生,房型分配不均勻、部分無(wú)私間衛(wèi)浴、沒(méi)有標(biāo)間雙床、無(wú)配有早餐的情況,敬請(qǐng)諒解。
2.對(duì)體驗(yàn)local特色的本土環(huán)節(jié),需要活動(dòng)成員一致同意,并有一定犧牲和互相體恤的參與精神。預(yù)定此類(lèi)住宿,要花費(fèi)3-5倍鏈接及溝通的精力,如無(wú)法接受,盡早告知,避免好心辦壞事。預(yù)定代表成員一致同意。絕不接受因此成員在當(dāng)?shù)鼗蚴潞罄碚摗⑼对V,影響團(tuán)隊(duì)心情。
三、補(bǔ)充:
1. 如有更高指定要求,敬請(qǐng)?zhí)崆?-3個(gè)月,預(yù)算充分,預(yù)付定金定制。
2. 部分地區(qū)執(zhí)行收取酒店城市稅,任何平臺(tái)規(guī)則,此費(fèi)用都由客戶承擔(dān)。
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Chinese guide | 中文向?qū)Х?wù)
一、專(zhuān)業(yè)中文向?qū)В?/span>
配備中文向?qū)В诠珨側(cè)藬?shù)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),同比一般市場(chǎng)服務(wù)費(fèi)用相對(duì)高,部分地域滿足自組客戶臨時(shí)變更需求。
二、服務(wù)一般標(biāo)準(zhǔn):
1.根據(jù)通例法規(guī),每日工作時(shí)間為10小時(shí)。
2.如無(wú)法避免超時(shí),向?qū)Ы?jīng)過(guò)與客戶協(xié)商并客戶簽字后開(kāi)始計(jì)費(fèi),不在本產(chǎn)品費(fèi)用范圍中。
3.費(fèi)用包含向?qū)ё∷抟约安惋嬔a(bǔ)貼。
4.費(fèi)用包含用車(chē)油費(fèi),過(guò)路費(fèi),停車(chē)費(fèi)等費(fèi)用。
5.行程結(jié)束后,請(qǐng)?zhí)顚?xiě)服務(wù)評(píng)價(jià)表并返還給我們。
6.其他地域特殊情形,視特殊情形為標(biāo)準(zhǔn),另行約定。
三、向?qū)?lián)絡(luò)方式:
出行前3天提供微信或電話信息, 建立聯(lián)系并做好接待準(zhǔn)備。
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Insurance reserve | 保險(xiǎn)代辦服務(wù)
一、代辦保險(xiǎn)選擇說(shuō)明:
1.對(duì)于特殊目的地直聯(lián)海外的客戶,提供專(zhuān)業(yè)國(guó)際救援險(xiǎn)。
2.每人每次限投一份。
3.投保人需在出發(fā)前投保并交付保費(fèi)以保證計(jì)劃生效。
4.因任何原因而取消或改變旅行計(jì)劃,簽證及保險(xiǎn)費(fèi)用不予退還及變更。
二、保險(xiǎn)說(shuō)明:
1.保險(xiǎn)保障游客在旅游國(guó)境內(nèi)的旅行。
2.本保險(xiǎn)不承保任何直接或間接由于前往或途經(jīng)阿富汗、緬甸、古巴、剛果民主共和國(guó)、伊朗、伊拉克、利比里亞、蘇丹、敘利亞,或在上述國(guó)家旅行期間發(fā)生的保險(xiǎn)事故。
3.本保險(xiǎn)不承保任何國(guó)家或國(guó)際組織認(rèn)定的恐怖分子或恐怖組織成員,或非法從事毒品、核武器、生物或化學(xué)武器交易人員。
4.若被保險(xiǎn)人為同一旅行自愿投保由保險(xiǎn)公司承保的多種綜合保險(xiǎn)(不包括團(tuán)體保險(xiǎn)),且在不同保障產(chǎn)品中有相同保險(xiǎn)利益的,則保險(xiǎn)公司僅按其中保險(xiǎn)金額最高者做出賠償,并退還其它保險(xiǎn)項(xiàng)下已收取的相應(yīng)保險(xiǎn)利益的保險(xiǎn)費(fèi)(僅限于“意外身故、燒傷及殘疾保障”、“醫(yī)療運(yùn)送和送返”、“家居保障”及“隨身財(cái)產(chǎn)”保障)。
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Shopping | 購(gòu)物說(shuō)明
行程不含任何購(gòu)物店,行程過(guò)程中產(chǎn)生的所有私人購(gòu)物行為,均與服務(wù)商無(wú)關(guān)。
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Pre-trip | 出行說(shuō)明
1. 我們將在出行前與成員建立微信、郵件等線上聯(lián)絡(luò)方式。出行前3天提供出行通知書(shū),對(duì)接服務(wù)商。
2. 為了不耽誤您的行程,請(qǐng)您在國(guó)際航班起飛前150分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)&出入境相關(guān)手續(xù),如涉及海外內(nèi)陸段行程,請(qǐng)您在航班起飛前60分鐘達(dá)到機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)。
3. 請(qǐng)了解相關(guān)旅游安全知識(shí)及旅游文明公約,使您的旅程愉快順利圓滿完成。
4. 如參加游泳、漂流、潛水、滑雪、溜冰、戲雪等活動(dòng)項(xiàng)目,均存在危險(xiǎn)。參與前請(qǐng)根據(jù)自身?xiàng)l件,并充分參考當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)及其它專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的相關(guān)公告和建議后量力而行。
5. 旅行中用餐,不同地區(qū)餐食口味有差異,請(qǐng)選擇正規(guī)餐飲場(chǎng)所就餐,確保食品安全。如探索類(lèi)行程地域條件無(wú)法支持適合口味的餐飲,也敬請(qǐng)諒解,融入當(dāng)?shù)亍?/span>
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Design | 設(shè)計(jì)特別說(shuō)明
一、為什么部分行程不含國(guó)際機(jī)票:
1.小地球歡迎大家從全世界各地前往目的地集合(以往客戶情況也是普遍如此),也鼓勵(lì)大家旅行結(jié)束后繼續(xù)體驗(yàn)更多地方;
小地球旅行80%的客戶,基本具備自由行或多國(guó)旅行經(jīng)驗(yàn),偏好自由小眾。因此,確知大跟團(tuán)限死目的地飛行和自由小團(tuán)的差異和意義。為最大限度的貼近自由安排的意義,自行決定往返航班是最佳選擇。
2.機(jī)票已全網(wǎng)購(gòu)票,提前預(yù)定,網(wǎng)票特價(jià)往往比團(tuán)票更便宜。除了協(xié)議固定包機(jī),目前提直降代,國(guó)內(nèi)票代同比攜程去哪兒優(yōu)勢(shì)不足。如果您嫌麻煩,可通過(guò)小地球比價(jià)代訂,我們會(huì)推薦綜合性?xún)r(jià)比的機(jī)票給您。
二、和落地參團(tuán)有什么區(qū)別:
1.小地球旅行90%的產(chǎn)品與海外聯(lián)合設(shè)計(jì)推出,參與活動(dòng)人數(shù)精致而小,具備較高原創(chuàng)性。并非市面普遍千年不變的落地散拼(盡管基于低價(jià)市場(chǎng)因素,也掌握相關(guān)服務(wù)鏈接,但并非主體意愿)
2.小地球全程關(guān)注陪伴,購(gòu)買(mǎi)我們每季產(chǎn)品的你,從行前到行中跟蹤解決不可預(yù)知的問(wèn)題,每次從咨詢(xún)到結(jié)束行程,我們并不推脫漫長(zhǎng)的以月為計(jì)的服務(wù)周期。
三、為什么部分行程不含正餐或只含幾道特色餐:
1.我們沿襲歐美流行做法,有經(jīng)驗(yàn)的朋友應(yīng)了解,國(guó)內(nèi)一般團(tuán)餐標(biāo)準(zhǔn)較低,售價(jià)和操作習(xí)慣上,也很難滿足大家享受地道風(fēng)味的預(yù)期。因此,我們不希望將餐飲訂死。(除了非洲等特殊目的地
2. 飲食是最能體現(xiàn)當(dāng)?shù)匚幕囊徊糠郑咳讼M(fèi)習(xí)慣、口味、接受程度各不相同,通過(guò)資深導(dǎo)游依據(jù)臨近點(diǎn)推薦,大家實(shí)際可以各選其好,或aa共享。
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Other reserve | 其他類(lèi)型服務(wù)
一、自駕海島類(lèi)說(shuō)明:
1. 自由行產(chǎn)品無(wú)人數(shù)和出發(fā)時(shí)間限制,但會(huì)受到季節(jié)、當(dāng)?shù)刂卮蠊?jié)日或活動(dòng)影響,在您確認(rèn)行程后,由顧問(wèn)為您核查訂單內(nèi)容庫(kù)存正常后即可下單。
下單后請(qǐng)您耐心等待確認(rèn)函和詳細(xì)行程手冊(cè)。拍付訂單前取消訂單,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。訂單拍付后取消訂單,按照違約條款約定各自承擔(dān)違約責(zé)任。
2. 自由行產(chǎn)品非向?qū)膛阕o(hù),請(qǐng)您認(rèn)真了解產(chǎn)品內(nèi)容,我們僅對(duì)產(chǎn)品內(nèi)項(xiàng)目提供服務(wù)承諾。旅行者在行程過(guò)程中的消費(fèi)或其它事宜均與我們無(wú)關(guān),我們僅對(duì)非產(chǎn)品項(xiàng)目提供信息咨詢(xún)和建議。
3. 包含機(jī)票的產(chǎn)品,最終的航班信息和航班時(shí)刻,請(qǐng)以下單后的機(jī)票信息為準(zhǔn)。因買(mǎi)家個(gè)人原因變更行程的,機(jī)票退改簽和訂單內(nèi)容變更而導(dǎo)致的費(fèi)用由買(mǎi)家承擔(dān)。
4. 包含機(jī)票的產(chǎn)品,如因意外事件及不可抗力,包括但不限于,航空公司運(yùn)力調(diào)配、航權(quán)審核、機(jī)場(chǎng)臨時(shí)關(guān)閉、天氣原因、航空管制等,導(dǎo)致航班取消或延期的,我們將盡最大努力協(xié)助您辦理變更事宜,如產(chǎn)生差價(jià),多退少補(bǔ)。
5. 部分自由行產(chǎn)品中的行程指導(dǎo)手冊(cè),僅作為您實(shí)際出行的每日活動(dòng)參考。可根據(jù)個(gè)人喜好、天氣、交通等情況,對(duì)行程進(jìn)行自由安排。產(chǎn)品中包含景點(diǎn)、文藝演出、體育賽事門(mén)票的,如因個(gè)人原因錯(cuò)過(guò)時(shí)間無(wú)法使用的,我們不做退款。如因不可抗力等因素造成的費(fèi)用變更、景點(diǎn)關(guān)閉、演出或比賽變更,我們實(shí)行多退少補(bǔ),敬請(qǐng)配合。
6. 行程中的贈(zèng)送項(xiàng)目,如因交通、天氣等不可抗因素導(dǎo)致不能贈(zèng)送的、或因您個(gè)人原因不能參觀的,費(fèi)用不退,敬請(qǐng)諒解。
二、特色定制服務(wù)說(shuō)明:
人數(shù)充分并支付預(yù)約金的客戶,可定制線路:
延長(zhǎng)或縮短旅行時(shí)間、變更調(diào)整線路、增加特色服務(wù):米其林、特型酒店、槍騎釣潛航海各類(lèi)
初步線路定制一般需要1-3個(gè)工作日,完整線路依據(jù)客戶需求反饋效率決定,需1-2星期或更快,價(jià)格會(huì)根據(jù)變更情況作出相應(yīng)調(diào)整。
三:定制說(shuō)明:
希望您了解,小地球旅行出品行程,大多已具備定制級(jí)內(nèi)容,定制化服務(wù)考量,其性?xún)r(jià)比有跡可循。在此前提下,如果仍無(wú)法滿足您的美麗心情,您要認(rèn)真閱讀了解定制流程及差異。
1. 定制業(yè)務(wù)復(fù)雜度和精細(xì)化服務(wù)成本,高于其他業(yè)務(wù),也許,背后您可能占用征詢(xún)顧問(wèn)/海外設(shè)計(jì)師/計(jì)價(jià)師/當(dāng)?shù)刭Y深接待意見(jiàn)的具體精力付出。您應(yīng)具備一定的素質(zhì)和耐心,愿意等待。
2. 我們秉承定制行程,可依據(jù)您的實(shí)際預(yù)算進(jìn)行設(shè)計(jì),但恕不接待將市場(chǎng)一般行程同比服務(wù)的客戶。在定制層面,我們努力的方向,始終是合理的價(jià)格,有彼此價(jià)值認(rèn)同的回報(bào)和互動(dòng)。
3. 同時(shí),無(wú)具體需求概念的客戶,我們將依據(jù)您的喜好,竭誠(chéng)拿出所存干貨,盡管有諸多難以用文字來(lái)說(shuō)明比較,但您所得到的內(nèi)容及服務(wù),將不高于市場(chǎng)同類(lèi)定制機(jī)構(gòu)結(jié)果。
4. 對(duì)于帶著定制行程離開(kāi),用服務(wù)結(jié)果,來(lái)征詢(xún)其他機(jī)構(gòu)定價(jià)的伙伴。盡管我們不希望如此,但在中國(guó)服務(wù)業(yè)水準(zhǔn)升級(jí)的嬰兒期。我們?nèi)詫⒅乱酝耆睦斫猓瑫r(shí)希望您的旅程,始終得到滿意的答復(fù)。
4.定制流程:微信顧問(wèn)征詢(xún)需求及預(yù)算-》支付定金—》給出線路梗概-》客戶提出所需調(diào)整-》確認(rèn)需求-》細(xì)化方案-》報(bào)價(jià)-》全款 -》出行通知-》出行
已有團(tuán)期 | |||
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2019-08-10
~ 2019-08-21 |
0/6人 | 參團(tuán) | |
2019-07-27
~ 2019-08-07 |
0/6人 | 參團(tuán) | |
發(fā)新團(tuán) |
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