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意大利-語(yǔ)言,，文化,，習(xí)俗和禮節(jié)

意大利語(yǔ)

意大利語(yǔ)是意大利的官方語(yǔ)言,，并且93％的人口是說意大利語(yǔ)的母語(yǔ),。

大約50％的人口說當(dāng)?shù)氐姆窖宰鳛槟刚Z(yǔ),。許多方言是相互無法理解的,，因此語(yǔ)言學(xué)家認(rèn)為它們是獨(dú)立的語(yǔ)言,，但并未得到官方認(rèn)可,。

弗留利語(yǔ)是這些方言之一，在意大利東北部有60萬人使用,，占總?cè)丝诘?％,。其他北部少數(shù)民族語(yǔ)言包括拉丁語(yǔ)，斯洛文尼亞語(yǔ),，德語(yǔ)（在上阿迪杰省享有與意大利同等的認(rèn)可）和法語(yǔ)（在瓦萊達(dá)奧斯塔的高山地區(qū)得到合法承認(rèn)）,。

阿爾巴尼亞人占人口的0.2％，主要是在意大利南部,，克羅地亞語(yǔ)和希臘語(yǔ)也是如此,。

加泰羅尼亞語(yǔ)是撒丁島上一個(gè)城市阿爾蓋羅的人口總數(shù)的0.07％。在島上的其他地方,，撒丁島的人口超過100萬,，占意大利人口的1.7％。

意大利社會(huì)與文化

意大利家庭價(jià)值觀

家庭是社會(huì)結(jié)構(gòu)的中心,，并為其成員提供穩(wěn)定的影響力,。
在北部，通常只有核心家庭在一起生活,；而在南部,，大家庭經(jīng)常一起住在一所房子里。
家庭為成員提供情感和經(jīng)濟(jì)支持,。

意大利風(fēng)格

外表在意大利很重要,。
著裝方式可以表明您的社會(huì)地位,，家庭背景和受教育程度。
第一印象是在意大利的持久印象,。
“ bella figura”或良好形象的概念對(duì)意大利人很重要,。
他們會(huì)在與他人見面的最初幾秒鐘內(nèi)無意識(shí)地評(píng)估他人的年齡和社會(huì)地位，通常是在交換任何單詞之前,。
衣服對(duì)意大利人很重要,。
他們極具時(shí)尚意識(shí)，并以外觀來評(píng)判人們,。
您將在衣服,，鞋子，配飾以及自己的生活方式上受到評(píng)判,。
貝拉·菲格拉（Bella figura）穿得好,。它也延伸到您的項(xiàng)目的光環(huán)-即信心，風(fēng)格,，舉止等,。

天主教

意大利的主要宗教是羅馬天主教。
意大利的人均天主教堂數(shù)量最多,。
盡管教會(huì)的出席率相對(duì)較低，但教會(huì)的影響力仍然很高,。
許多辦公大樓的大廳將有一個(gè)十字架或宗教雕像,。
一年中的每一天都有至少一位與之相關(guān)的守護(hù)神。
孩子們因特定的圣人而得名,，并像他們自己的生日一樣慶祝圣日,。
每個(gè)行業(yè)和職業(yè)都有一位守護(hù)神。
教堂頒布等級(jí)制度,，這在所有意大利人的關(guān)系中都可以看到,。
他們尊重并尊重年齡較大的人，取得一定商業(yè)成就的人以及家庭關(guān)系良好的人,。

意大利的禮節(jié)和習(xí)俗

會(huì)議禮節(jié)

問候熱情而正式,。
通常的握手是直接的眼神交流，陌生人之間就足夠了微笑,。
一旦建立了關(guān)系,，通常會(huì)在兩個(gè)臉頰之間從左開始輕吻，并且在男人之間的背部輕拍,。
等到被邀請(qǐng)轉(zhuǎn)為姓氏,。
義大利人會(huì)以第一印象為指導(dǎo)，因此,，在向別人打招呼時(shí),，尤其是第一次見面時(shí)，要表現(xiàn)出禮貌和尊重，這一點(diǎn)很重要,。
許多意大利人在社交場(chǎng)合使用電話卡,。這些名片比傳統(tǒng)名片稍大，并且包括該人的姓名,，地址,，頭銜或?qū)W術(shù)榮譽(yù)以及他們的電話號(hào)碼。
如果您在意大利待了很長(zhǎng)一段時(shí)間,，那么制作電話卡是個(gè)好主意,。在社交場(chǎng)合下，切勿給您的名片代替電話卡,。

送禮禮儀

菊花不要在葬禮上使用,。
不要開紅色花，因?yàn)樗鼈儽硎颈Ｃ堋?/span>
不要讓黃色的花朵表示嫉妒
如果您攜帶葡萄酒,，請(qǐng)確保它是一個(gè)好年份,。質(zhì)量而不是數(shù)量很重要。
不要像傳統(tǒng)上的哀悼般用黑色包裹禮物,。
不要用紫色包裹禮物,，因?yàn)檫@是厄運(yùn)的象征。
收到禮物后通常會(huì)打開禮物,。

餐飲禮節(jié)

如果被邀請(qǐng)到意大利的房子：

如果邀請(qǐng)函顯示這件衣服是非正式的,，則穿上仍相當(dāng)正式的時(shí)髦衣服，例如,，男士的夾克和領(lǐng)帶,，女士的禮服。
守時(shí)不是強(qiáng)制性的,。如果被邀請(qǐng)參加晚宴,，您可能會(huì)遲到15分鐘；如果被邀請(qǐng)參加聚會(huì),，您可能遲到30分鐘,。
如果邀請(qǐng)您用餐，請(qǐng)攜帶包裝好的禮物,，例如葡萄酒或巧克力,。
如果您被邀請(qǐng)吃晚餐并想送花，請(qǐng)當(dāng)天送花,。

餐桌禮儀

保持站立直到被邀請(qǐng)坐下,。您可能會(huì)被帶到特定座位。
餐桌禮儀是歐陸式的-進(jìn)餐時(shí)左手握住叉子,，右手握住刀子,。
跟隨女主人的帶領(lǐng)-她首先坐在桌旁,，首先開始吃飯，并且是飯后第一個(gè)起床,。
主人先敬酒,。
一位尊貴的客人應(yīng)該在餐后返回吐司。
女人可能會(huì)敬酒,。
始終一開始要花很少的錢,，這樣您就可以勸服您接受第二次幫助。
用餐時(shí)不要將手放在腿上,；但是,，也不要將肘部放在桌子上。
將少量食物留在盤子上是可以接受的,。
用刀而不是手指撿起奶酪,。
如果您不想喝更多的酒，請(qǐng)把酒杯裝滿,。

意大利的商務(wù)禮節(jié)和禮儀

關(guān)系與溝通

意大利人更喜歡與認(rèn)識(shí)和信任的人做生意,。
第三方介紹將在提供工作的初始平臺(tái)方面大有幫助。
意大利人更喜歡面對(duì)面的交流,，因此花時(shí)間在意大利發(fā)展這種關(guān)系很重要,。
與您開展業(yè)務(wù)之前，您的業(yè)務(wù)同事將渴望了解有關(guān)您的個(gè)人信息,。
舉止很重要,，因?yàn)橐獯罄藭?huì)以外表來評(píng)判人們，您留下的第一印象將是持久的印象,。
意大利人很直覺。因此,，請(qǐng)努力確保您的意大利同事喜歡并信任您,。
在意大利，聯(lián)網(wǎng)幾乎是全職的,。私人聯(lián)系可以使人們?nèi)〉贸晒Α?/span>
花時(shí)間詢問有關(guān)您的業(yè)務(wù)同事的家庭和個(gè)人利益的問題,，因?yàn)檫@有助于建立關(guān)系
意大利人是極富表現(xiàn)力的傳播者。他們傾向于羅y,，口才,，情感和示范，經(jīng)常使用面部和手勢(shì)來證明自己的觀點(diǎn),。

商務(wù)會(huì)議禮節(jié)

預(yù)約是強(qiáng)制性的,，應(yīng)提前2至3周以書面形式（意大利語(yǔ)）進(jìn)行。
通過電話或傳真再次確認(rèn)會(huì)議（再次使用意大利語(yǔ)）,。
許多公司在8月關(guān)閉,，如果它們開放,，那么許多意大利人此時(shí)將休假，因此最好不要嘗試安排會(huì)議,。
在北方,，守時(shí)被視為一種美德，您的業(yè)務(wù)伙伴很可能會(huì)準(zhǔn)時(shí)到達(dá),。
初次會(huì)議的目的是與您的意大利業(yè)務(wù)同事建立尊重和信任感,。
使用英語(yǔ)和意大利語(yǔ)提供所有印刷材料。
如果您不會(huì)流利的意大利語(yǔ),，請(qǐng)聘請(qǐng)翻譯,。
說話時(shí)打斷或幾個(gè)人同時(shí)講話是很常見的。
人們經(jīng)常提高自己的聲音,，以聽到其他說話者的聲音,，而不是因?yàn)樗麄兩鷼狻?/span>
盡管經(jīng)常提供書面議程，但可能不遵循它們,。它們是進(jìn)一步討論的起點(diǎn),。
在會(huì)議上沒有做出決定。會(huì)議旨在使思想自由交流,，并讓每個(gè)人都有發(fā)言權(quán),。

商務(wù)談判

在北部，人們很直接,，將時(shí)間視為金錢,，經(jīng)過短暫的社交交談后才開始做生意。
在南部,，人們對(duì)生活更加放松,，希望結(jié)識(shí)與他們有業(yè)務(wù)往來的人。
讓您的意大利業(yè)務(wù)同事為您的談判定下進(jìn)度,。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候從社交討論轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)討論,，跟隨他們的思路。
意大利人更喜歡與高級(jí)人士做生意,。
層次結(jié)構(gòu)是意大利業(yè)務(wù)的基石,。意大利人尊重權(quán)力和年齡。
談判往往很漫長(zhǎng),。
切勿使用高壓銷售策略,。
始終遵守您的口頭協(xié)議。不遵守承諾將破壞業(yè)務(wù)關(guān)系,。
經(jīng)常在會(huì)議上爆發(fā)激烈的辯論和辯論,。這僅僅是思想自由流動(dòng)的功能。
討價(jià)還價(jià)和交貨日期很常見,。
決策通常更多地基于另一方對(duì)您的看法,，而不是具體的業(yè)務(wù)目標(biāo),。

著裝禮節(jié)

在意大利，衣著打扮是重中之重,。
男士應(yīng)穿著深色保守的西裝,。
婦女應(yīng)穿西裝或保守的禮服。
優(yōu)雅的配飾對(duì)男人和女人同樣重要,。

商業(yè)名片

正式介紹后交換名片,。
為了表現(xiàn)出對(duì)他人的適當(dāng)尊重，在將名片放入您的持卡人之前,，請(qǐng)仔細(xì)查看其名片,。
將名片的一面翻譯成意大利語(yǔ)是個(gè)好主意。
如果您擁有研究生學(xué)位,，請(qǐng)將其包括在您的名片中,。
確保標(biāo)題在您的卡上。意大利人喜歡知道您如何適應(yīng)組織,。

圖/文均來自網(wǎng)絡(luò)

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